Automatische klantherinneringen voor terugkerend onderhoud
Een systeem dat je terugkerende klanten automatisch contacteert op het juiste moment. Werk dat anders vergeten wordt, wordt zo een vaste, voorspelbare omzetstroom.
Voor elke zaak waar hetzelfde werk op vaste momenten terugkeert.
Het werk komt terug, maar de klant denkt er niet altijd aan
Veel diensten hebben op vaste momenten onderhoud nodig. Maar de klant houdt dat zelf niet bij. Je deed vorig jaar het werk, en of hij dit jaar opnieuw belt, hangt ervan af of het hem toevallig te binnen schiet.
Doet het dat niet, dan gaat hij misschien naar iemand anders, of stelt hij het uit tot er iets misloopt. Werk dat eigenlijk vanzelf zou moeten terugkomen, valt zo stilletjes weg. En dat terwijl dat net je meest voorspelbare omzet zou kunnen zijn.
Dat werk hoort vanzelf terug te komen.
Een systeem dat je terugkerende klanten automatisch contacteert op het juiste moment. Het houdt voor elke klant bij wanneer het laatste onderhoud was en wanneer het volgende aan de beurt is, en stuurt dan vanzelf een vriendelijke melding: het is weer tijd voor uw onderhoud, zullen we een afspraak inplannen?
Zo hoef jij niet meer bij te houden wie wanneer aan de beurt is. Het werk komt vanzelf terug, en jij bouwt een vaste, voorspelbare stroom aan afspraken op. Het is jouw systeem, met jouw klantenbestand, jouw onderhoudstermijnen en jouw toon in de berichten.
Van vraag tot afgehandeld
Na elk onderhoud weet het systeem wanneer de klant opnieuw aan de beurt is, op basis van de termijn die voor dat type werk geldt. Jij bepaalt zelf welke interval bij welke dienst hoort, en het systeem rekent vanaf daar.
Wanneer dat moment nadert, vertrekt automatisch een herinnering naar de klant, via mail of bericht. Die kan meteen reageren om een afspraak in te plannen. Jij ziet in een overzicht wie er gecontacteerd is en wie geboekt heeft. Reageert een klant niet, dan kan er na een tijdje nog een vriendelijke herinnering volgen, zodat niemand door de mazen valt.
Het verschil dat je voelt
Werk dat anders vergeten werd, komt terug
Klanten die je zonder herinnering misschien kwijt was, boeken nu opnieuw. Onderhoud dat anders bleef liggen, wordt terugkerende omzet.
Een voorspelbare omzetstroom
In plaats van te wachten op wie toevallig belt, bouw je een vaste agenda van terugkerend werk op. Je weet beter wat eraan komt, en kan je planning daarop afstemmen.
Geen opvolging in je hoofd
Je hoeft niet te onthouden wie vorig jaar langskwam en wie dit jaar aan de beurt is. Het systeem houdt het bij en contacteert vanzelf op het juiste moment.
Klanten die bij jou blijven
Een klant die net op tijd een vriendelijke herinnering van jou krijgt, gaat niet op zoek naar iemand anders. Je blijft top of mind net wanneer het telt.
Voor elke zaak waar hetzelfde werk op vaste momenten terugkeert en waar het aan de klant zelf wordt overgelaten om eraan te denken: ketelonderhoud, schoorsteenvegers, garages, tuinonderhoud en meer. Werkt voor wie een handvol vaste klanten heeft net zo goed als voor wie er honderden moet opvolgen, want net daar wordt handmatig bijhouden onmogelijk.
Wat het kost
Elk systeem is op maat gebouwd, dus de prijs hangt af van wat je nodig hebt. We werken met een eenmalige ontwikkelkost en een maandelijks bedrag voor onderhoud en hosting, zodat je tool blijft werken en up-to-date blijft. Wat het voor jou concreet betekent, bekijken we samen in een vrijblijvend gesprek.
Plan een gratis kennismakingKlinkt dit als iets voor jouw zaak?
De eerste stap is een vrijblijvend gesprek waarin we vooral luisteren naar hoe je werkt. Daarna weten we allebei of dit het verschil kan maken.